Preguntas frecuentes

¿Qué es el círculo interno de Viscata?

Inner Circle de Viscata es un programa de fidelización diseñado para recompensar a nuestros clientes por su continuo patrocinio. Como miembro, podrás ganar puntos por registrarte, por seguirnos en las redes sociales y por cada compra que realices con nosotros. Luego podrá canjear los puntos por varias recompensas.

¿Cómo me uno al Círculo Interior?

Unirse al Círculo Interior es fácil. Simplemente cree una cuenta en nuestro sitio web y quedará inscrito automáticamente en el programa.

¿Cómo gano puntos?

Puedes ganar puntos simplemente registrándote, siguiéndonos en las redes sociales y realizando compras con nosotros. Por cada dólar que gastes, ganarás un punto.

Si hice una compra en Viscata en el pasado, ¿recibiré puntos equivalentes ahora?

No, lamentablemente el nuevo programa de recompensas no proporciona puntos retroactivos por compras realizadas antes de su introducción.

¿Cómo canjeo mis puntos?

Para canjear sus puntos Inner Circle, simplemente inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección de recompensas en el iniciador (la verá en la esquina inferior izquierda de la pantalla). Desde allí, puede revisar qué recompensas están disponibles y elegir cuál desea canjear.

¿Mis puntos caducan?

Sí, los puntos caducan después de 24 meses . La fecha de vencimiento de los puntos varía según el programa, así que asegúrese de verificar su cuenta para ver cuándo caducan sus puntos.

¿Puedo transferir mis puntos a otra persona?

No, los puntos son intransferibles y sólo pueden ser canjeados por el titular de la cuenta.

¿Qué sucede si devuelvo un producto por el que gané puntos?

Si devuelve un producto por el que ganó puntos, esos puntos se deducirán de su cuenta.

¿Cómo reviso mi saldo de puntos?

Puede consultar su saldo de puntos iniciando sesión en su cuenta Viscata y navegando a la sección de recompensas en el iniciador (en la esquina inferior izquierda de la pantalla). Su saldo de puntos se mostrará allí.

¿Qué pasa si tengo más preguntas sobre el Círculo Interior de Viscata?

Si tiene más preguntas sobre el programa de recompensas Inner Circle de Viscata, no dude en contactarnos en support@viscata.com . Estamos aquí para ayudar.